ปิดการเล่นพนันหลายช่องทางอย่างเป็นขั้นตอน

เริ่มจากการหยุดการเข้าถึงทันที

การปิดการเล่นพนันหลายช่องทางไม่ใช่เพียงการลบบัญชีหนึ่งบัญชี เป้าหมายคือทำให้การกลับเข้าไปเล่นทำได้ยากขึ้นในช่วงที่คุณกำลังตัดสินใจหยุด วิธีที่เป็นรูปธรรมคือหยุดการเข้าสู่ระบบทุกบัญชี ออกจากแอป ลบทางลัดและการแจ้งเตือนที่ชักชวนให้กลับไปใช้งาน จากนั้นจดรายชื่อบัญชีหรือช่องทางที่เคยใช้โดยไม่ต้องเปิดเข้าไปตรวจสอบซ้ำ

หากกำลังเล่นอยู่ ให้หยุดการฝากเงินและการวางเดิมพันก่อน อย่าพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน การตัดสินใจครั้งแรกควรเน้นความปลอดภัยและการลดโอกาสกลับเข้าไป มากกว่าการคาดเดาผลลัพธ์หรือหาทางแก้ยอดเสีย

ข้อมูลจากกรมสุขภาพจิตระบุช่องทางสายด่วนสุขภาพจิต 1323 และข้อมูลจากสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพระบุว่า 1323 ให้คำปรึกษาปัญหาการพนัน อีกทั้งภาวะติดพนันเป็นภาวะที่ขอรับการรักษาได้ หากรู้สึกว่าควบคุมการเล่นไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือโดยเร็ว (กรมสุขภาพจิต; ข้อมูลสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ)

จัดทำรายการช่องทางที่ต้องปิด

เขียนรายการไว้ในกระดาษหรือไฟล์ที่คนที่ไว้ใจสามารถช่วยตรวจสอบได้ รายการอาจรวมถึงบัญชีพนัน เว็บไซต์ แอป กลุ่มข้อความ บัญชีอีเมลที่ใช้รับข้อเสนอ และช่องทางชำระเงินที่เชื่อมโยงกับการเล่น การเขียนรายการช่วยลดความเสี่ยงที่จะลืมช่องทางใดช่องทางหนึ่ง และทำให้ติดตามผลได้โดยไม่ต้องพึ่งความจำในช่วงที่มีความเครียด

ขอปิดบัญชีกับผู้ให้บริการทีละราย

จากหลักฐานที่มี ไม่ได้มีข้อมูลยืนยันว่ามีระบบปิดการเล่นพนันแบบรวมศูนย์ที่ครอบคลุมผู้ให้บริการทุกราย ดังนั้นอย่าสรุปว่าการปิดบัญชีหนึ่งบัญชีจะปิดบัญชีอื่นทั้งหมด ให้ส่งคำขอแยกกับผู้ให้บริการแต่ละราย และเก็บสำเนาคำขอทุกครั้ง

ข้อความขอปิดบัญชีควรสั้น ชัดเจน และไม่จำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดส่วนตัว เช่น “ขอให้ระงับหรือปิดบัญชีของฉัน และหยุดการติดต่อส่งเสริมการเล่นพนัน กรุณายืนยันผลและวันที่มีผล” หากผู้ให้บริการมีตัวเลือกจำกัดการเล่นหรือพักบัญชี ให้อ่านเงื่อนไขก่อนเลือก เพราะชื่อและขอบเขตของตัวเลือกอาจแตกต่างกัน

เมื่อได้รับคำยืนยันแล้ว ให้ตรวจว่าเป็นการปิดหรือระงับจริง ไม่ใช่เพียงการออกจากระบบชั่วคราว หากไม่ได้รับคำตอบ ให้ส่งติดตามหนึ่งครั้ง เก็บประวัติการติดต่อ และหลีกเลี่ยงการเปิดบัญชีใหม่เพื่อทดสอบว่าระบบปิดทำงานหรือไม่

ลดสิ่งกระตุ้นจากโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต

หลังส่งคำขอปิดบัญชี ให้ลดสิ่งที่ทำให้กลับไปเล่นได้ง่าย ปิดการแจ้งเตือนจากแอปและอีเมลที่เกี่ยวข้อง ใช้การตั้งค่าบล็อกเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์ และให้คนที่ไว้ใจช่วยตั้งรหัสผ่านการควบคุม หากทำได้ ควรแยกอุปกรณ์หรือช่วงเวลาที่ใช้ทำธุรกรรมสำคัญออกจากเวลาที่เคยเล่น

อย่ากดลิงก์จากข้อความชักชวน และอย่าติดตั้งแอปใหม่เพื่อเข้าถึงบัญชีที่ขอปิดไปแล้ว การบล็อกเป็นเพียงเครื่องมือช่วย ไม่ใช่การรักษาและไม่รับประกันว่าจะป้องกันได้ทุกช่องทาง จึงควรใช้ร่วมกับการสนับสนุนจากคนใกล้ตัวและผู้เชี่ยวชาญ

ทบทวนการเงินโดยไม่ใช้บัญชีของผู้อื่น

ทำรายการเงินฝาก การถอน และภาระชำระเงินที่ยังค้างอยู่ตามข้อมูลที่คุณมี อย่าโอนเงินให้คนอื่นเพื่อให้ช่วยฝากหรือถอนแทน และอย่ายืมบัญชีธนาคารหรือบัญชีชำระเงินของผู้อื่นเพื่อกลับไปเล่น ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทยอธิบายว่าบัญชีม้าถูกใช้รับและโอนเงินผิดกฎหมาย รวมถึงเส้นทางจากเว็บไซต์พนัน แต่แหล่งข้อมูลดังกล่าวไม่ได้กล่าวถึงแบรนด์ใดเป็นการเฉพาะ (ข้อมูลธนาคารแห่งประเทศไทย)

หากพบธุรกรรมที่ไม่รู้จักหรือกังวลว่าข้อมูลการเงินถูกนำไปใช้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการทางการเงินผ่านช่องทางทางการ อย่าเผยแพร่รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้คนที่อ้างว่าจะช่วยกู้เงินหรือถอนเงินจากบัญชี

บอกคนที่ไว้ใจและวางแผนรับช่วงอยากเล่น

เลือกคนหนึ่งหรือสองคนที่รับฟังโดยไม่ซ้ำเติม แล้วบอกอย่างตรงไปตรงมาว่าต้องการหยุดพนันและต้องการความช่วยเหลือ อาจขอให้ช่วยตรวจว่าคำขอปิดบัญชีได้รับการยืนยัน ช่วยเก็บอุปกรณ์หรือช่องทางการเงินบางอย่างชั่วคราวตามที่ตกลง และอยู่เป็นเพื่อนในช่วงเวลาที่มักกลับไปเล่น

ทำรายการกิจกรรมทดแทนที่เริ่มได้ทันที เช่น เดินออกจากสถานที่เดิม โทรหาคนสนับสนุน อาบน้ำ พักผ่อน หรือออกไปอยู่ในพื้นที่ที่มีคนอื่น เมื่อความอยากเล่นลดลง ให้บันทึกว่าอะไรช่วยได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณมีแผนที่ทำซ้ำได้ แทนการพึ่งการตัดสินใจเฉพาะหน้า

หากมีความขัดแย้งเรื่องเงิน ความเครียดรุนแรง หรือความคิดทำร้ายตนเอง อย่าอยู่ลำพัง ให้ติดต่อคนใกล้ตัวและสายด่วนสุขภาพจิต 1323 โดยเร็ว

ขอคำปรึกษาเมื่อหยุดเองได้ยาก

การขอความช่วยเหลือไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดหนี้หรือปัญหาครอบครัวรุนแรง ข้อมูลที่ให้มาอธิบายว่า 1323 ให้คำปรึกษาปัญหาการพนัน และการติดพนันเป็นภาวะที่สามารถขอรับการรักษาได้ คุณสามารถบอกผู้ให้คำปรึกษาตามจริงว่าการเล่นเกิดบ่อยเพียงใด ควบคุมได้หรือไม่ มีผลต่อเงิน งาน ความสัมพันธ์ หรือการนอนอย่างไร และได้พยายามหยุดแบบใดแล้ว

หากไม่พร้อมเล่าทั้งหมด ให้เริ่มจากประโยคสั้น ๆ ว่า “ฉันกังวลว่าควบคุมการเล่นพนันไม่ได้และต้องการคำแนะนำเพื่อหยุด” ไม่ควรกล่าวอ้างว่าการติดต่อครั้งนี้รับประกันผลลัพธ์ใด และไม่ควรใช้คำแนะนำทั่วไปแทนการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ

พิจารณากฎหมายและเก็บบันทึกอย่างรอบคอบ

ตัวบทพระราชบัญญัติการพนัน พุทธศักราช 2478 เป็นแหล่งข้อมูลกฎหมายที่ควรอ่านเมื่อคุณต้องการทำความเข้าใจกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ตัวบทจากกรมการปกครอง) คู่มือนี้ไม่ได้ตีความว่าการกระทำหรือผู้ให้บริการรายใดถูกหรือผิดกฎหมาย และไม่ได้ยืนยันสถานะของแบรนด์ใดโดยเฉพาะ หากมีข้อสงสัยเฉพาะกรณี ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เก็บวันที่ส่งคำขอ ชื่อช่องทางตอบกลับ และข้อความยืนยันไว้ในที่ปลอดภัย อย่าส่งข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น หากต้องร้องเรียนเกี่ยวกับการติดต่อหรือธุรกรรม ให้ดูแนวทางใน การร้องเรียน และอ่าน แนวทางการพนันอย่างรับผิดชอบ ควบคู่กัน หากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเร่งด่วน

คำถามที่พบบ่อย